unabhängige Bewertungen 2025

Der Spieler hatte auf eine Erklärung per E-Mail gewartet. Das Problem wurde jedoch erfolgreich gelöst, indem der Spieler bestätigte, dass sein am 6. Folglich hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Die Auszahlung des Spielers wurde verzögert und storniert.

• Der Spieler aus Italien fordert Informationen zu Länderbeschränkungen und zur Erreichbarkeit der Website an.
• Infolgedessen bestätigte der Spieler, dass alle Auszahlungen bearbeitet und die Gelder bis zum 31.
• Nach dieser Mitteilung wurden die Dokumente des Spielers schließlich akzeptiert und sein Konto vollständig verifiziert.
• Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigt hatte.
• Der Spieler hatte den Erhalt einer E-Mail vom Casino bezüglich der Zahlung bestätigt und bestätigt, dass er das Problem als gelöst betrachtet.

Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Beschwerde als « gelöst » markiert. Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Sein Geld war zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen.

Die aus der Aktion erzielten Gewinne des Spielers werden für ungültig erklärt.

Der Fall wurde dann in unserem System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Deutschland hat eine Auszahlung beantragt, die jedoch nicht bearbeitet wurde. Der Spieler bestätigte später, dass die Transaktion erfolgreich verarbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert. Der Spieler aus Griechenland beantragte einen Rückzug, der jedoch abgelehnt wurde. Der Spieler aus Griechenland hat vor einigen Tagen eine Auszahlung beantragt, die jedoch nicht bearbeitet wurde. Der Spieler aus Mecklenburg-Vorpommern hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt.

Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Das Beschwerdeteam intervenierte und kommunizierte mit dem Casino, das bestätigte, dass die Auszahlungen schließlich bearbeitet wurden. Der Spieler aus Österreich hatte ein Problem mit einem Werbebonus, der bei der Registrierung angezeigt wurde, aber nach der Einzahlung nicht mehr verfügbar war. Das Problem wurde als gelöst markiert, nachdem der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigt hatte. Der Spieler aus Österreich hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Auszahlung nach 20 Tagen und äußerte seine Unzufriedenheit mit der Verzögerung. Wir haben die Beschwerde als gelöst markiert, nachdem der Spieler die Gewinne erhalten hat.

Der Spieler aus Spanien hatte drei ausstehende Auszahlungen aus der Vorwoche, die nicht bearbeitet worden waren. Der Support lieferte nur automatische Antworten, ohne das Problem zu lösen. Wir rieten dem Spieler, weitere vier Tage zu warten, damit das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, die Zahlung zu bearbeiten. Der Spieler bestätigte später den Erhalt der drei ausstehenden Zahlungen. Der Spieler aus Österreich hatte erhebliche Probleme, Geld von Rabona abzuheben, nachdem er die Wettanforderungen erfüllt hatte. Auszahlungsanträge in Höhe von insgesamt 1.500 € wurden mehrfach ohne Lösung storniert, und nach wiederholten Anfragen traten beim Anmelden bei seinem Konto Fehler auf.

Die Gewinnsammlung des Spielers weist eine Fehlfunktion auf.

Schließlich bestätigte der Spieler, dass Auszahlungen über Skrill funktionierten, allerdings mit einer maximalen Begrenzung von 500 €. Der Spieler aus Portugal hatte Probleme mit Auszahlungen, da sein Geld trotz Angabe der korrekten IBAN immer wieder auf sein Spielkonto zurückgebucht wurde. Trotz mehrerer Versuche Hier klicken und Kontaktaufnahme per Chat wurde keine Lösung bereitgestellt.

Frustriert von dem wenig hilfreichen Support, der ins Stocken geriet, suchte er Hilfe. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler kurz nach Kontaktaufnahme mit dem Beschwerdeteam beide verbleibenden Zahlungen erhielt. Keine Auszahlung von 400 € erhalten und sich wiederholt an das Casino gewandt, um Updates zu erhalten, nur um zu erfahren, dass sich die Zahlung verzögert hatte. Das Problem wurde gelöst, als das Casino den Spieler bezahlte und bestätigte, dass die Auszahlung seiner Gewinne abgeschlossen war. Wir haben die Beschwerde in unserem System als « gelöst » markiert. Die Spielerin aus Griechenland forderte eine Auszahlung von 300 Euro vom Rabona Casino, die seit über drei Wochen ausstand.

Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Beschwerdeteam riet zur Geduld und wies darauf hin, dass Auszahlungen bis zu 14 Tage dauern könnten. Die Spielerin bestätigte, dass ihr Konto verifiziert wurde und keine weitere KYC-Verifizierung erforderlich war. Sie berichtete, widersprüchliche Informationen vom Kundendienst und ihrer Bank erhalten zu haben. Schließlich bestätigte die Spielerin, dass die Auszahlung eingegangen war, und die Beschwerde wurde als gelöst markiert. Darüber hinaus wurde sein Konto geschlossen und sein Restguthaben ohne die Turnierpreise zurückerstattet.

Das Problem wurde jedoch behoben, als der Spieler bestätigte, dass seine Auszahlung abgeschlossen war. Der Spieler aus Deutschland hatte 700 € eingezahlt, 3500 € gewonnen und vor einem Monat eine Auszahlung beantragt. Trotz Vorlage aller erforderlichen Unterlagen blieb die Auszahlung unbestätigt und der Support riet, länger zu warten.